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MARKETING

Jeudi 8 février 2007
Le 1er Forum e-marketing a lieu à Paris les 12 et 13 février 2007 à la Cité des Sciences.

Détails ici.

L'inscription est gratuite pour la plupart des conférences.
Par Marie HERVIEU
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Lundi 2 avril 2007
www.ebusiness.info organise mardi 3 avril (de 9h à 18h) à Paris-Défense une journée de conférences "RICH MARKETING MEDIA" sur le thème du Live et Vidéo Marketing.

Objectif : comment les responsables marketing et communication peuvent utiliser et capitaliser sur ces outils du web 2.0 pour leurs portefeuilles de marques.

Inscription gratuite sur le site.
Par Marie HERVIEU
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Lundi 13 août 2007
ikea.jpg
Je pars chez Ikea pour acheter une bibliothèque modulable à souhait.
Après m’être déplacée exprès, après avoir suivi le parcours obligatoire jusqu’aux bibliothèques, après avoir choisi les options de personnalisation, je vais voir une vendeuse pour passer ma commande. Elle me répond qu’il y a une rupture de stock. Jusque là, c'est embêtant, mais rien ne me choque.

Je lui demande alors quand je peux repasser pour acheter l’ensemble et c’est là que ça se corse.
La vendeuse répond que je peux revenir dans quelques semaines, mais qu’il y a peu de chances que j’arrive à tout avoir d’un coup, à moins de tout acheter par petit bout, en plusieurs semaines (pourtant, je n’achète qu’une bibliothèque nue de 1m20 de large, sur laquelle je veux ajouter deux portes et deux tiroirs !!!).

Elle me dit que par contre, si je veux tout avoir en 15 jours, rien de plus facile : je commande et je demande à me faire livrer (soit : 89 euros de supplément). Nous avons eu une discussion sur ce point pendant 5 grosses minutes et la situation se résume ainsi : soit je n’achète qu’un bout et je retente ma chance plus tard pour espérer trouver le reste, soit je paie 89 euros de livraison et je reçois tout chez moi en 15 jours.

C’est alors que je me suis rappelée que des amis peinaient justement depuis plusieurs mois pour se créer un ensemble dans la même gamme de produits.

Y a-t-il eu erreur de perception ? Sauf erreur, Ikea jusqu’ici, c’était bien la vente en masse, la démocratisation, les stocks disponibles au rez-de-chaussée, non ?!

Par Marie
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Vendredi 24 août 2007

pocketshot.jpeg

A l'heure du nomadisme où il est bon de tout avoir sur soi, les boissons suivent le mouvement. Et nous ne parlons pas des canettes de soda.

Le vin se boit maintenant à la paille dans une briquette et un spiritueux se déguste dans des sachets en plastique transparent façon "perfusion".

Encore plus petit et au format échantillon : des mini-capsules
colorées et des pochettes mono-dose.

Tout ce qui est petit est mignon, et quand en plus, c'est coloré et design...

Plus que du nomadisme pur, ces dosettes d'alcool permettent surtout aux marques de faire goûter et toucher de nouvelles cibles (les jeunes par exemple). Personne ne dit jamais non à des échantillons de quelques centilitres de rhum, de vodka, de whisky, de gin ou de liqueur, surtout si la petite capsule de spiritueux accompagne votre café en attendant l'addition au restaurant...

A consommer avec modération.


goutte-d-alcool.jpg


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Vendredi 14 septembre 2007
Dans l’automobile, il est devenu tendance de faire du neuf avec du vieux. A ne pas confondre avec le marketing rétro (par exemple, la reproduction de boites de Banania en métal).

Là, nous parlons d’autre chose : du marketing de la nostalgie.

C’est ainsi que l’on assiste à la résurrection de modèles cultes qui ont cessé d’être fabriqué mais que le public garde dans son cœur et n’a jamais oublié, tellement ils ont marqué leur époque et ce, parfois sur plusieurs générations.

C’est ainsi que Fiat a récemment lancé sa nouvelle Fiat 500, précédée de la Mini, de la New Beetle…
669262786.jpg
MINI-Cooper-S.jpg
De ces versions remises au goût du jour, ne reste finalement du modèle original que la silhouette, celle qui a tant marqué les esprits (même si VW, avec sa new Beetle, a poussé le détail jusqu’à intégrer un soliflore en hommage aux années Peace & Love sur les modèles des années 70’s tels que la Cox 1303). Tout le reste change, les voitures subissent des changements profonds.

1955.vw.beetle.500.jpg New-Beetle-02.jpg   

Par exemple, la Cox d’antan se caractérisait par son moteur logé à l’arrière de la voiture, dans le coffre. Dans la New Beetle, il est classiquement passé à l’avant. Essayez maintenant de refaire le film Coccinelle avec un moteur à l’avant, tiens. Et avec son nouveau moteur, où est donc passé ce bruit si spécial qui permettait de la reconnaître les yeux fermés ? Entre la Fiat 500 et la New Fiat 500, environ 58 cm de longueur les séparent : peut-on encore parler de « pot de yaourt » ? Ce ne sont que 2 exemples, mais qui illustrent tous les changements.

Fiat-500-copie-1.jpg

Donner une nouvelle vie à un modèle apporte de nombreux avantages : ça permet de gagner du temps et de l’argent, car la notoriété, l’image et la popularité du véhicule sont déjà fortement imprimées dans la mémoire collective.

Mais ce n’est pas fini. Il existe un projet que je trouve étonnant et aussi très intéressant. Un symbole du communisme disparu à la fin des années 80, à la fin du mur de Berlin, pourrait renaître de ses cendres. J’ai nommé, la voiture économique et unique de la RDA… la Trabant !!!

Une société tâte le terrain pour relancer cette voiture du peuple et présentera une maquette à l'imminent Salon automobile de Frankfort.

new-trabant.jpg

new-trabant-2.jpg

Pour avoir une Trabant (tout de même disponible en quelques versions telles que tricorps, combi…), l’acheteur devait la commander et s’armer d’une patience sans nom, environ 8 ans (oui, oui), avant de l’avoir et enfin d’être propriétaire d’une voiture !
Et, Camarade, il ne fallait tout de même pas espérer avoir le choix de la couleur…
Par ailleurs, cette voiture avait une singularité : pour parer au manque d’acier en période de guerre froide, sa carrosserie était constituée de fibre de verre (un composite de plastique et fibre de coton).


À quand la New 2 CV ?!



Par Marie
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Vendredi 28 septembre 2007
En octobre, VW célèbre à Hannovre les 60 ans de son Combi.

Du Bulli au Multivan, ce véhicule qui a marqué notamment les 70's n'est pas prêt de tomber dans l'oubli ! Preuve en est, sa dernière apparition en guest star dans le film "Little Miss Sunshine".

60ans.jpg
Dixit un article du Monde qui date de quelques mois maintenant, ce format base utilitaire / intérieur de véhicule particulier serait désormais l'apanage des Bobos : Mercedes Viano, VW Multivan, Fiat Scudo, Renault Trafic...

Pour ces super-volumes multifonction (voiture particuliière, transport de passagers, transport de marchandises, véhicule professionnel, version camping-car, le tout transformable instantanément à volonté selon les options achetées à la base) peut-on parler de monospace ?

Il est fort à parier que cet anniversaire qui marque une longévité exceptionnelle pour un véhicule (du même ordre que la Cox) aura des répercutions sur l'ensemble de ce segment de niche automobile, les "Minibus".







Par Marie
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Jeudi 4 octobre 2007
Une marque-ingrédient est l'un des composants d'un produit, suffisamment qualitatif ou connu pour être exploité par le marketing. Elle fonctionne en co-branding, en alliance avec la marque support. Deux exemples connus : Intel pour les ordinateurs et Lycra pour les collants.

Intel, marque-caution pour ses alliances, vient de sortir des rails conventionnels et inverse les rôles à plus d'un titre.

Tout d'abord, Intel a créé un site internet où la marque présente les ordinateurs portables de différentes marques (ses partenaires).

Ensuite le site est destiné exclusivement... à la gent féminine.

Pour ne pas rebuter ces dames, il porte un nom plutôt inédit dans cet univers technologique souvent barbare, pour nous les femmes : compagnon-parfait.fr

Avec un tel nom, on se rapproche presque de l'amant :-)

Côté design graphique, se croirait-on sur un site de vente d'ordinateur ou sur un site de déco ou de mode ?! Jugez-vous-même la page d'accueil :

Intel.png
Couleurs chaudes, rose, rouge, violet et framboise, esprit zen et tendance, tous les ingrédients sont là pour séduire la cible des femmes.

Mme l'internaute rentre dans le site en répondant à 3 questions test sur sa vision et souhaits d'un ordinateur portable - à la façon des quizz dans la presse féminine.

En réponse, le Compagnon Parfait apporte un résultat façon "test psycho" puis
propose une petite sélection d'ordinateurs portables :

Image-1-copie-2.png
Parmi la sélection, des portables ultra-légers, des façades roses, en cuir... bref, de quoi plaire à la gente féminine rebutée par ces ordinateurs noirs.

Si le portable a séduit et que l'internaute veut l'acheter, au lieu d'appuyer sur le bouton classique "Commander", le bouton rose bonbon affiche "adoptez-moi".

Je trouve que c'est une très belle initiative, effectivement séduisante... mais... il manque les Mac !!! (ou bien j'ai failli au quizz et Intel ne me les propose pas !)


Par Marie
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Samedi 3 novembre 2007
Avoir un objet « unique », c’est plutôt dans l’air du temps. La customisation, vous connaissez ? L’art de personnaliser ce que l’on achète en le détournant, en ajoutant sa propre touche…

Eh bien l’industrie fait cela pour vous ! Prenez par exemple le nouveau parfum Fuel for Life de Diesel (L’Oréal, plus gros budget de lancement pour un parfum) : sur une série « limitée » (jouer la rareté ajoute de la valeur au produit !), pour 80 euros, vous achetez un flacon, mais vous avez plusieurs possibilités pour le personnaliser, grâce au choix dans la Fabrique Fuel for Life de :
-    10 gaines pour le flacon, en cuir coloré
-    10 lanières de cuir qui ouvrent la gaine avec une fermeture éclair,
-    4 gravures différentes du logo « Diesel » sur la gaine de cuir (phénomène par ailleurs très intéressant)
-    6 impression possibles du logo
-    10 propositions de symboles au dos de la gaine de cuir
Avec toutes ces possibilités, le consommateur peut espérer se créer un produit perçu comme unique, puisqu’il a choisi lui-même toutes les options.

Image-5.png

Finalement, ce parfum a fait un réel benchmark (c’est-à-dire s’inspirer des succès d’autres secteurs) et prend modèle sur l’industrie automobile : pour une Mégane Renault, le consommateur a le choix entre plusieurs versions de carrosserie (berline, coupé, monospace…), de moteur (essence, diesel…), d’équipements (radio, cd, dvd, sécurité…), de sellerie (tissu uni, cuir…)...

Bienvenue dans l’ère du produit industriel sur-mesure !
Par Marie
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Jeudi 22 novembre 2007

Maintenant que la saga Potter est terminée, est-ce que tout est réellement fini ?

Pas vraiment.
image-35910444.jpg
• Le film 6 (Harry Potter et le Prince de Sang Mêlé) est en tournage.

• J.K. Rowling, à peine son 7e manuscrit remis, a encore gratté le papier et édité... le fameux livre sur un conte de fées qu'Hermione reçoit en héritage de Dumbledore,
"Les Contes de Beedle le Barde". Mais il a quelque chose de spécial et à priori vous ne le lirez jamais !

C'est un livre manuscrit, édité à
seulement 7 exemplaires (notez qu'il y en a autant que de volumes Harr page-manuscrite.jpg y Potter). L'auteure explique que 6 de ces livres (chaque couverture est unique) sont offerts à ceux qui ont été le plus impliquées dans la publication des livres Harry Potter. Le septième exemplaire, qui devient donc unique, sera mis aux enchères chez Sotheby's le 13 décembre 2007 à Londres. Cet unique exemplaire en vente serait "estimé" entre 40 000 et 70 000 euros. Image-3.png
Résultat de l'enchère du 13 décembre : 1,95 million de livres (2,7 millions d'euros), soit environ 40 fois plus que son estimation la plus haute (Acquéreur : Gooden et Fox, marchand d'art londonien Hazlitt).

Le livre est un carnet italient fait main,
de 160 pages, relié en cuir marron marocain. La 1ère de couverture a été décorée par les orfèvres Hamilton & Inches (Édimbourg) de 5 ornements d’argent gravés à la main et poinçonnés et de pierres de lune montées.

Je trouve que J.K. Rowling fait un coup marketing très fort, et  qui risque
surtout de frustrer les fans, car comment feront-ils pour lire ce livre ? Il est précisé dans la vente que l'heureux acquéreur ne pourra le publier...
41OIxU6SRSL-SS500--copie-1.jpg
• Enfin, amazon.com vend un coffret très original qui vaut le détour. Il regroupe les 7 volumes, et se trouve au coeur de l'esprit Harry Potter :
Ce coffret se paie au prix fort : 180 dollars en moyenne (remarquez, avec le taux de change actuel dollar <-> euro, il devient une bonne affaire !)



Sources :
www.amazon.com
http://cultureetloisirs.france2.fr/livres/actu/35910181-fr.php
http://www.gazette-du-sorcier.com/Les-Contes-de-Beedle-le-Barde-aux,972
http://news.bbc.co.uk/2/hi/entertainment/7072086.stm
(sur ce lien vous pouvez voir l'interview de J.K. Rowling)



Par Marie
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Vendredi 23 novembre 2007
Au Canada, une chaîne grandit avec succès : Dollarama. C'est un magasin où chaque produit se vend au prix unique de 1 $ (canadien) hors taxes (15% au Québec, moins dans les autres provinces).

Dans ce magasin, on peut trouver de tout et de rien. Il s'agit rarement de choses essentielles, pourtant on se laisse envahir par l'étonnement d'acheter à un prix immuable. Ainsi pour 1$, on trouve par exemple :
- des cahiers, des carnets, des agendas, des stylos par pack, des classeurs, des massicots
- pour les enfants, un costume de policier, d'indien ou de militaire ou encore une grosse boite avec un train entier à assembler et le circuit en rails
- un pack de 100 élastiques à cheveux et barettes
- des rallonges électriques multiprises
, des ampoules, des piles, des ustensiles de cuisine (très grand rayon)
- des détergents, du liquide-vaisselle, des petits tapis
- des bibelots (faut aimer...), des lampes de poche Led,
- des soupes chinoises (2 pour 1 $), du chocolat, des biscuits, des bonbons
- des guirlandes de Noël, des décorations pour le sapin
- des savons, des shampoings...

On trouve aussi des MDD (marques de distributeur), donc des fabrications spéciales siglées Dollarama, et parfois des marques, comme un shampoing Elsève (mais dans un petit pack).

Côté décor, la lumière provient de néons et les étagères de présentation sont sommaires (comme dans certaines vieilles boutiques de bricolage ou certains supermarchés low cost). On est pas là pour faire beau, puisque l'attraction du lieu est le prix.

Le système est si simple qu'à la caisse, les hôtesses comptent le nombre d'article tout en les mettant dans les sacs, puis le saisissent et la taxe est ajoutée. Pas de paiement par carte (sauf quelques cartes de débit canadiennes, je crois), le liquide prédomine.

Sur le site Internet, une page unique et minimaliste propose uniquement de "Rejoindre la foule".
Image-3-copie-1.png
Le tarif unique de 1 $ fait poser la question du prix réel des produits. Je pense que certains valent plus et d'autres, beaucoup moins. Néanmoins, cela donne la sensation de souvent payer trop cher (ce qui explique aussi par chez nous le succès du hard-discount) et de trouver chez Dollarama pour certains produits, le juste prix.

Par exemple, j'ai vu là-bas des bandeaux à cheveux vendus par 12. Dans un magasin français, j'ai repéré ce bandeau, strictement identique, vendu 3 euros la pièce. Autre exemple, et le mieux est que vous vous répondiez vous-même à la question : à combien estimeriez-vous en vente en France un cahier A5 avec une couverture rigide en PVC, comprenant 3 découpes de papillon, avec
des papillons de la couleur de la couverture imprimés sur chaque page, et un marque page en forme de papillon, quand un cahier A5 standard sans marque est vendu en France environ 1 € ?

Mon hôte à Montréal m'a dit qu'à l'ouverture de ces magasins, les gens avaient honte d'y aller. Un peu comme chez nous dans les années 80, lorsque les gens niaient se rendre chez Tati. Aujourd'hui, tout le monde va chez Dollarama.

Evidemment pour le prix, tout ou presque provient d'Asie, ce qui peut poser des problèmes de conscience, car on se demande à combien s'élève le salaire des employés. Mais, quelle entreprise ou enseigne ne se fournit pas aujourd'hui en Asie ? Wal-Mart, Sears, et ne serait-ce que chez nous, presque toutes les marques ont délaissé les usines en France pour se délocaliser, qu'elles soient dans l'automobile, la mode, l'électroménager, la high tech...

Alors, je ne peux m'empêcher de me demander : "à quand un Eurorama ?".


Par Marie
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